Pouzdanost, sigurnost i odgovori po pravilima
Pacijenti traže točne informacije o cijenama, pripremi za preglede i slobodnim terminima. Pitaj.io agenti odgovaraju prema strogim protokolima bez improvizacije, uz potpunu GDPR usklađenost.
Treniran na vašim protokolima, uslugama i uvjetima
Sigurnost pacijenta i točnost informacija su na prvom mjestu.
Strogo pridržavanje službenih cjenika i pravila
Agent se strogo drži vaše dokumentacije i procedura. Ne daje neutemeljene dijagnoze niti proizvoljne savjete, već upućuje pacijenta na pregled.
Rasterećenje telefonskih linija i osoblja
Preko 70% rutinskih upita ("Koliko košta pregled?", "Trebam li doći natašte?", "Kako se pripremiti?") rješava se automatski 24/7.
Anonimizacija i GDPR zaštita osjetljivih podataka
Automatsko prepoznavanje i maskiranje osobnih podataka prije obrade, uz poslužitelje unutar EU (Frankfurt) i potpisivanje DPA ugovora.
Rezervacija termina s provjerom rasporeda
Pacijent ili klijent može samostalno odabrati slobodni termin prema rasporedu ordinacije, uz automatsku potvrdu putem WhatsAppa ili SMS-a.
Česta pitanja za poliklinike i ordinacije
Hoće li agent davati medicinske savjete ili dijagnoze?
Ne. Kroz sistemske upute agent je jasno instruiran da ne postavlja dijagnoze, već isključivo pruža informacije o uslugama, cijenama, pripremi za zahvate i slobodnim terminima.
Kako je osigurana privatnost medicinskih podataka pacijenata?
Svi podaci obrađuju se na EU serverima, a promet je zaštićen TLS 1.3 enkripcijom. Podaci pacijenata se nikada ne koriste za treniranje javnih AI modela.
Može li se agent integrirati s našim medicinskim softverom ili kalendarom?
Da. Kroz API integracije i webhooks sustave, agent može dohvatiti slobodne termine iz vašeg softvera i unijeti rezervaciju izravno u raspored.
Što ako pacijent opiše hitan slučaj?
Procedura za hitne slučajeve odmah prepoznaje ključne riječi (npr. "jaki bolovi", "hitno") te prikazuje broj hitne pomoći ili dežurnog liječnika.
Najbolja korisnička iskustva pokreće Pitaj.io
Pridružite se hiljadama timova koji koriste Pitaj.io za kreiranje AI agenata koji pružaju vrhunsku podršku u svakom trenutku — putem chata, e-maila i glasa.